एचडीएफसी बैंक को सर्वश्रेष्ट डिजिटल बैंकिंग सेवाएं प्रदान करने के लिए यह सम्मान दिया गया है। डिजिटल बैंकिंग सेवाएं प्रदान करने की बैंक की यात्रा 2014 में गंगा तट पर ‘बैंक आपकी मुट्ठी में’ अभियान के साथ शुरू हुई। इसके बाद से बैंक ने ग्राहकों के लिए अनेक अभियान, जैसे 10 सेकंड में व्यक्तिगत लोन, कस्टम फिट आॅटो लोन, सिक्योरिटीज़ पर डिजिटल लोन, म्यूचल फंड पर डिजिटल लोन और पेज़ैप पेश किए हैं।

बैंक ने अपनी डिजिटल बैंकिंग की सेवाओं में नई टेक्नाॅलाॅजी, जैसे आर्टिफिषियल इंटेलिजेंस (एआई), मशीन लर्निंग, चैटबाॅट्स और इंटरनेट आफ थिंग्स का उपयोग करने में बड़ी प्रगति की है। बैंक भविष्य के लिए तैयार रहने के लिए कुछ साधनों का उपयोग कर रहा है। इन साधनों में वार्षिक डिजिटल इनोवेशन समिट जैसे प्लेटफाॅर्म हैं, जहां स्टार्टअप्स बैंक को इनोवेटिव समाधानों का प्रदर्शन कर सकते हैं।